ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

    1. Εισαγωγή

    Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Yer Voyages («Εταιρεία», «εμείς», «μας») συλλέγει, χρησιμοποιεί, κοινοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπο www.yervoyages.com («Ιστότοπος») και κατά τη χρήση των ταξιδιωτικών μας υπηρεσιών.

    Με την πρόσβαση ή χρήση του Ιστότοπου αποδέχεστε τις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική.

    1. Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε

    2.1 Δεδομένα που Παρέχετε Εσείς

    • Ονοματεπώνυμο
    • Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
    • Τηλέφωνο επικοινωνίας
    • Στοιχεία τιμολόγησης και πληρωμής
    • Στοιχεία διαβατηρίου (όπου απαιτείται για κρατήσεις)
    • Ταξιδιωτικές προτιμήσεις και ειδικά αιτήματα
    • Πληροφορίες που υποβάλλονται μέσω φορμών επικοινωνίας ή κρατήσεων

    2.2 Δεδομένα που Συλλέγονται Αυτόματα

    Κατά την επίσκεψή σας στον Ιστότοπο ενδέχεται να συλλέγονται αυτόματα:

    • Διεύθυνση IP
    • Τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης
    • Πληροφορίες συσκευής
    • Σελίδες που επισκέπτεστε
    • Διάρκεια επίσκεψης
    • Πηγή παραπομπής
    • Δεδομένα μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών

    2.3 Δεδομένα από Τρίτους

    Ενδέχεται να λαμβάνουμε δεδομένα από:

    • Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών
    • Αεροπορικές εταιρείες, ξενοδοχεία και τουριστικούς συνεργάτες
    • Παρόχους αναλυτικών και διαφημιστικών υπηρεσιών
    1. Σκοποί Επεξεργασίας

    Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

    • Την επεξεργασία και διαχείριση κρατήσεων
    • Την οργάνωση και παροχή ταξιδιωτικών υπηρεσιών
    • Την αποστολή επιβεβαιώσεων και ταξιδιωτικών εγγράφων
    • Την παροχή εξυπηρέτησης πελατών
    • Τη βελτίωση του Ιστότοπου και των υπηρεσιών μας
    • Την αποστολή ενημερωτικών ή προωθητικών μηνυμάτων (με συγκατάθεση)
    • Τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
    1. Νομική Βάση Επεξεργασίας (GDPR)

    Εφόσον βρίσκεστε στην Ευρωπαϊκή Ένωση, η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται:

    • Στην εκτέλεση σύμβασης
    • Στη συγκατάθεσή σας
    • Στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
    • Στο έννομο συμφέρον μας (βελτίωση υπηρεσιών, ασφάλεια κ.λπ.)
    1. Κοινοποίηση Δεδομένων

    Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται σε:

    • Αεροπορικές εταιρείες, ξενοδοχεία και τουριστικούς παρόχους
    • Παρόχους πληρωμών
    • Παρόχους τεχνολογικών και φιλοξενίας υπηρεσιών
    • Δημόσιες αρχές όταν απαιτείται από τον νόμο

    Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

    1. Διαβίβαση Δεδομένων στο Εξωτερικό

    Λόγω της διεθνούς φύσης των ταξιδιωτικών υπηρεσιών, τα δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβαστούν εκτός της χώρας διαμονής σας. Σε κάθε περίπτωση λαμβάνονται τα κατάλληλα μέτρα προστασίας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

    1. Χρόνος Διατήρησης

    Τα δεδομένα διατηρούνται:

    • Για όσο διάστημα απαιτείται για την παροχή υπηρεσιών
    • Για την τήρηση νομικών και φορολογικών υποχρεώσεων
    • Για την επίλυση διαφορών

    Μετά τη λήξη της περιόδου διατήρησης διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.

    1. Cookies

    Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για:

    • Βελτίωση εμπειρίας χρήστη
    • Ανάλυση επισκεψιμότητας
    • Υποστήριξη διαφημιστικών ενεργειών

    Μπορείτε να διαχειριστείτε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης.

    1. Ασφάλεια Δεδομένων

    Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κακή χρήση. Ωστόσο, καμία διαδικτυακή μετάδοση δεν είναι απολύτως ασφαλής.

    1. Δικαιώματά σας

    Έχετε το δικαίωμα:

    • Πρόσβασης στα δεδομένα σας
    • Διόρθωσης ανακριβών στοιχείων
    • Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
    • Περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία
    • Ανάκλησης συγκατάθεσης
    • Φορητότητας δεδομένων
    • Υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια Αρχή Προστασίας Δεδομένων

    Για άσκηση των δικαιωμάτων σας επικοινωνήστε στο:
    📧 [Διεύθυνση Email]

    1. Προστασία Ανηλίκων

    Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων.

    1. Σύνδεσμοι Τρίτων

    Ο Ιστότοπος μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς τρίτους ιστοτόπους. Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πρακτικές απορρήτου αυτών.

    1. Τροποποιήσεις Πολιτικής

    Η παρούσα Πολιτική μπορεί να τροποποιείται. Η ενημερωμένη έκδοση θα αναρτάται στον Ιστότοπο με νέα ημερομηνία ενημέρωσης.

    1. Στοιχεία Επικοινωνίας